NS en ProRail hebben vandaag het treinverkeer van en naar Groningen en Leeuwarden stilgelegd door gladheid. Reizigers vanuit Amsterdam Centraal, Sloterdijk en Zuid richting Noord-Nederland lopen daardoor forse vertraging op. Op het moment van schrijven is onduidelijk hoe lang de uitval duurt. De maatregel is genomen om veiligheid op het spoor te waarborgen.
Amsterdamse reizigers lopen vertraging op
De uitval treft Amsterdammers die naar familie, werk of studie in Noord-Nederland reizen. Vertrekkers vanaf Amsterdam Centraal, Sloterdijk en Zuid richting Zwolle, Groningen of Leeuwarden zien geschrapte of ingekorte treinen. Overstappers uit het noorden naar de hoofdstad komen eveneens in de knel. NS raadt aan de reis kort voor vertrek te plannen.
Voor wie wel moet reizen, kan de reistijd flink oplopen. Sommige trajecten eindigen eerder dan normaal, waardoor extra overstappen nodig zijn. Dat geeft drukte op perrons en in treinen die wel rijden. Niet-noodzakelijke reizen worden bij voorkeur uitgesteld.
Reizigers richting Schiphol en andere Randstad-bestemmingen ondervinden vooral indirecte hinder door extra drukte. Voor de binnenstad blijven metro, tram en bus van GVB rijden, al kunnen rijtijden variëren door het weer. Het advies is om extra tijd in te bouwen. Controleer steeds de laatste updates in de NS- en GVB-app.
Drukte op Centraal en Sloterdijk
Op Amsterdam Centraal en Sloterdijk staan reizigers langer te wachten en zoeken zij naar alternatieve routes. Servicemedewerkers sturen de stroom reizigers bij en geven omreisadvies. De informatieborden tonen frequent wijzigingen. Ook de omroepberichten worden vaker herhaald om misverstanden te voorkomen.
De gemeente Amsterdam houdt de doorstroming rond de stations in de gaten. Verkeersregelaars en handhaving kunnen worden ingezet bij opstoppingen op Stationsplein en bij de busperrons op Sloterdijk. Zo moet het gebied veilig en bereikbaar blijven. Ondernemers in de buurt merken meer aanloop van gestrande reizigers.
Voor alternatieven kijken sommige reizigers naar langeafstandsbussen vanaf Sloterdijk. Die hebben beperkte capaciteit en volgen eveneens winterse rij-omstandigheden. Een zitplaats is niet gegarandeerd; reserveren is vaak nodig. Reken ook bij bussen op extra reistijd.
Omreis via Zwolle beperkt
Normaal is Zwolle de schakel tussen Amsterdam en Noord-Nederland. Door de gladheid vallen trajecten ten noorden van Zwolle op het moment van schrijven grotendeels uit. Daardoor helpt omrijden vaak niet of nauwelijks. Het risico is dat u strandt in Overijssel.
Wie tóch moet reizen, kan kijken of er treinvervangende bussen rijden vanaf het noorden. Die inzet verschilt per moment en locatie. Houd rekening met langere wachttijden en beperkte frequentie. Controleer vlak voor vertrek opnieuw de planner.
“Check kort voor vertrek de NS-app of reisplanner; dienstregelingen wijzigen vandaag per uur.”
Reizigers binnen de Randstad kunnen vaak wél alternatieve routes vinden. Denk aan omreizen via Amsterdam Zuid en Almere voor bestemmingen in Flevoland. Toch blijft de druk op deze lijnen hoger dan normaal. Vertrek daarom ruim op tijd en vermijd spitsuren als het kan.
Gemeente zet strooiplan in
De gemeente Amsterdam heeft het strooiplan voor hoofdwegen en fietsroutes geactiveerd. De stadsreiniging strooit bruggen, kades en doorgaande routes om verkeer in de stad veilig te houden. Dat helpt tram, bus en fietsverkeer, maar lost de problemen op het spoor niet op. Het doel is basisbereikbaarheid en veilig, duurzaam vervoer in de stad.
Wethouder Melanie van der Horst (Mobiliteit, op het moment van schrijven) vraagt bewoners om voorzichtig te zijn op gladde stoepen en bij tramrails. Kies bij voorkeur hoofdfietsroutes, die als eerste worden gestrooid. Wandel waar nodig met kleinere passen en let extra op bij bruggen. Meld gevaarlijke situaties bij de gemeente via de gebruikelijke kanalen.
Rond grote OV-knooppunten neemt de gemeente zo nodig extra maatregelen. Denk aan sneeuwschuiven op looproutes en tijdelijke afzettingen om sluiproutes te voorkomen. Dat moet valpartijen en opstoppingen beperken. Stationsteams van NS stemmen hierover af met de gemeentelijke diensten.
Rechten bij uitval en kosten
Bij flinke vertraging kunt u meestal geld terugvragen via ‘Geld terug bij vertraging’ van NS. Voor een enkeltje geldt vaak: gedeeltelijke vergoeding vanaf ongeveer 30 minuten, volledige vergoeding vanaf circa 60 minuten. Dien uw claim na de reis in via de NS-app of uw online account. Bewaar uw transactie- of incheckgegevens.
Heeft u een abonnement zoals NS Flex of Traject Vrij, dan gelden aparte regels. De vergoeding kan afhangen van uw product en reismoment. Kijk de voorwaarden na voor u een claim indient. Hulp nodig? De servicebalie op Amsterdam Centraal kan meedenken.
Extra kosten voor eten of verblijf worden doorgaans niet vergoed door de spoorvervoerder. De gemeente heeft hiervoor geen aparte regeling. Reist u binnen Amsterdam met GVB, dan gelden de normale tarieven en voorwaarden. Plan elke stap met de app, zodat u niet onnodig kosten maakt.
Wat Amsterdammers nu kunnen doen
Moet u vandaag naar het noorden? Kijk eerst of uitstel mogelijk is. Is reizen noodzakelijk, vertrek dan eerder en reken op langere overstappen. Kies bij voorkeur routes met metro of bus binnen de stad en stap pas op het laatste moment over op de trein.
Voor werkgevers en onderwijsinstellingen in de hoofdstad is thuiswerken of hybride onderwijs een logische tijdelijke maatregel. Zo voorkomt u druk op het netwerk en op stations. Geef werknemers en studenten ruimte om later te starten. Dat helpt ook de spreiding over de dag.
Bewoners die hulp nodig hebben bij vervoer naar zorgafspraken kunnen contact opnemen met de instelling of met de regiotaxi. Afspraken kunnen soms worden verplaatst of digitaal plaatsvinden. Houd kwetsbare buurtgenoten in het oog bij gladheid. Een kleine boodschap of begeleiding kan veel schelen.